POLITICAS DE CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y GARANTIA 

TODO CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN REQUIERE DE LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA ORIGINAL DE COMPRA Ó EL DOCUMENTO QUE ACREDITE QUE EL PRODUCTO FUE ADQUIRIDO EN LABIF.  

CAMBIO/DEVOLUCIÓN 

Derecho de retracto: Recuerde que, por disposición de la ley, las compras realizadas en medios no presenciales están sujetas al derecho de retracto. Para ejercer su derecho de retracto tenga en cuenta los siguientes requisitos: 

La reclamación debe ser realizada dentro de los 3 días hábiles siguientes al recibo del producto. Mediante el WhatsApp de LABIF o por correo electrónico a “labif.gioo@gmail.com” indicando el número de la orden de compra y el número de cédula del comprador. LABIF dará respuesta a la solicitud de cambio/devolución/queja en los siguientes 5 días hábiles, indicando como proceder.  El producto debe estar nuevo, sin abrir, debe estar sin uso con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. Cuando un producto es devuelto por mal funcionamiento, se realizara una evaluación técnica, el cual confirmará las causas de la falla del producto. Si no es atribuible a un mal uso del mismo se podrá hacer el cambio o devolución dentro del término para hacer efectiva la satisfacción garantizada. El producto debe presentarlo con sus empaques originales, manuales y accesorios completos. 

GARANTIA 

La garantia se indica en la descripción de cada producto en la pagina web de LABIF, para solicitar una garantia es mediante el WhatsApp de LABIF o por correo electrónico a “labif.gioo@gmail.com”, indicando el número de la orden de compra y el número de cédula del comprador. Una vez expire el término de la garantía legal de cada producto, LABIF no será responsable de este.  Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnostico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.